非会计成本包括机会成本、沟通障碍成本、重复性活动成本、制度漏洞成本和无效的时间耗费成本。其中,机会成本指企业在决策时放弃的其他可能选择的机会;沟通障碍成本因沟通问题导致信息偏差和效率降低;重复性活动成本因企业部门间竞争和自我保护导致;制度漏洞成本在制度不完善时产生资源流失;无效的时间耗费成本可通过效率改善和资源合理配置来完善。
非会计成本的内容主要涵盖以下几个方面:
一、机会成本
企业在决策资源配置和选择时,必然会面临多种可能性。即使做出了看似高回报的投资决策,也仍然存在其他可能获得更高回报的选择,这些放弃的选择就是机会成本。
二、沟通障碍成本
沟通中的障碍可能导致信息理解上的偏差和滞留,这种现象不仅会影响价值创造活动的效率,而且可能导致资源的无效流动。降低沟通障碍,提高信息传递效率是至关重要的。
三、重复性活动成本
企业部门间由于潜在的竞争关系和自我保护主义,不可避免地会产生重复性活动。这些重复性活动不仅消耗资源,而且可能影响工作效率。
四、制度漏洞成本
在制度尚未完善的情况下,企业资源很容易因制度漏洞而流失。加强制度建设,堵塞漏洞,是保护企业资源的重要措施。
五、无效的时间耗费成本
企业运营中,有些时间耗费是可以通过提高效率来节省的,而有些则需要通过合理配置资源来优化。无效的时间耗费不仅影响企业的运营效率,也是成本的一种重要体现。
具体来说:
1. 机会成本:企业在决策时放弃的其他可能的高回报选择,是决策时必须考虑的重要因素。
2. 沟通障碍成本:提高沟通效率,减少信息理解偏差和滞留,是提高企业运营效率的关键。
3. 重复性活动成本:优化流程,减少重复性活动,可以节约企业成本,提高工作效率。
4. 制度漏洞成本:加强制度建设,防止资源流失,是企业持续发展的重要保障。
5. 无效的时间耗费成本:优化资源配置,提高工作效率,减少无效时间耗费,是企业追求高效运营的必要手段。