平衡计分卡成果与驱动因素的平衡包括成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡，其中成果评价指标关注利润和市场占有率等，而驱动因素则着眼于新产品投资开发等。平衡计分卡强调内外部、成果与驱动因素、财务与非财务、短期与长期评价指标的平衡，以确保组织的全面、均衡发展。
平衡计分卡成果与驱动因素的平衡详解
平衡计分卡实现了成果与驱动因素之间的精细平衡，其主要内容如下：
一、成果与驱动因素的指标平衡
平衡计分卡的核心在于对成果评价指标和导致这些成果出现的驱动因素评价指标之间的平衡。其中，成果评价指标涵盖了利润、市场占有率等关键数据，这些都是衡量企业业绩的重要标准。而驱动因素评价指标则主要包括新产品投资开发、员工培训等，这些是推动成果实现的关键因素。
二、内外评价指标的平衡
平衡计分卡确保了外部评价指标和内部评价指标之间的平衡。外部评价指标主要关注市场反馈、客户满意度等，反映企业在市场中的表现和竞争力；内部评价指标则聚焦于企业内部的运营、流程优化等，是企业持续发展的内在动力。
三、财务与非财务指标的平衡
在平衡计分卡中，财务评价指标如收入、成本等与非财务指标如员工满意度、创新能力等达到平衡。这种平衡能全面反映企业的经济状况和非经济方面的表现，为企业决策者提供更为全面的信息。
四、短期与长期评价指标的平衡
平衡计分卡不仅关注企业的短期业绩，更重视长期的发展潜力。短期评价指标如季度销售额与长期评价指标如客户满意度、品牌价值的平衡，确保了企业的可持续发展。
通过以上四个方面的平衡，平衡计分卡为企业提供了一个全面、细致的业绩管理工具，帮助企业在追求成果的同时，也不忘驱动因素的重要性，实现内外、财务与非财务、短期与长期的全面均衡发展。
