关键绩效指标体系由三个层次构成，包括企业级、所属单位（部门）级和岗位（员工）级关键绩效指标。企业根据战略目标、价值创造模式及经营环境设定企业级绩效指标，所属单位和部门根据企业级指标和自身业务流程设定相应指标，员工则根据岗位责任和关键工作贡献设定个人绩效指标。整个体系通过上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上形成。
关键绩效指标体系的构成
一、企业级关键绩效指标
企业应以战略目标为导向，紧密结合价值创造模式，全面考虑企业内外部经营环境等多元因素，确立符合整体战略方向的关键绩效指标。这些指标反映了企业的整体运营状况和核心竞争力。
二、所属单位（部门）级关键绩效指标
基于企业级关键绩效指标，结合所属单位（部门）的核心业务流程，遵循上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在充分沟通反馈的基础上，确立具体、可操作的部门级关键绩效指标。这些指标反映了各部门在整体战略中的具体职责和任务。
三、岗位（员工）级关键绩效指标
根据所属单位（部门）级关键绩效指标，结合员工的岗位职责和关键工作价值贡献，设定岗位级别的关键绩效指标。这些指标反映了员工个人在工作中的实际表现和贡献，是员工绩效考核的重要依据。
具体构成如下：
一、企业级关键绩效指标
企业需根据自身的战略目标，结合价值创造模式及内外经营环境，设定反映整体运营状况和竞争力的关键绩效指标。这是企业战略目标的具体化和量化。
二、所属单位（部门）级关键绩效指标分解
根据企业级关键绩效指标，结合各部门的业务流程，按照分级编制、逐级分解的程序，确立适合各部门的绩效指标。这一层次的指标旨在确保各部门的工作方向与企业的整体战略相一致。
三、岗位（员工）级关键绩效指标细化
基于部门级关键绩效指标，结合员工的岗位职责和关键工作价值，设定针对员工的绩效指标。这些指标反映了员工个人在工作中的表现，是员工绩效考核的基础。
