个税系统计算不了税款的原因可能是多方面的,包括信息录入不完整或存在错误等。个税申报软件计算应纳税额分为四个步骤,包括录入和报送员工信息、采集员工专项附加扣除信息、导入当月收入正常工资薪金表以及自动预填专项附加扣除后进行税款计算。如果在操作过程中遇到无法下载纳税人的专项附加扣除信息的情况,需要等待三天后再次尝试。针对自然人APP端存在信息冒用嫌疑的问题,可以采取申诉等方式解决。以上是个税系统计算税款的基本流程和可能遇到的问题及解决办法。
个税系统计算税款的过程包括多个步骤,确保每个环节正确无误是避免税款计算问题的关键。
一、个税系统计算税款的基本步骤
1.录入并报送员工信息。
2.采集员工的专项附加扣除信息。员工可以自己通过“个人所得税”APP或自然人办税服务平台网页报送专项附加扣除信息,并选定申报方式为“通过扣缴义务人申报”。三天后,单位需点击【下载更新】按钮下载员工的专项附加扣除信息。
3.导入当月收入正常工资薪金表,并点击【预填专项附加扣除】按钮,系统会自动预填扣除信息。
4.点击【税款计算】步骤,系统会自动计算当月应纳税额。
二、解决税款计算问题的方法
如果在计算税款时遇到问题,首先要确保所有步骤都已正确完成。如果确认操作步骤无误,但仍然无法计算税款,可能有以下几种原因:
1.信息同步问题:远程端(APP/WEB端)采集完信息后,扣缴客户端需要过三天才能下载到纳税人的专项附加扣除信息。要确保等待足够的时间后再进行税款计算。
2.软件问题:确保使用的个税申报软件是最新版本,避免因版本过旧导致的计算问题。
3.数据问题:检查录入的数据是否准确,如员工信息、工资薪金表等,确保数据的准确性是计算税款的基础。
三、处理信息冒用嫌疑
如果纳税人在APP端发现存在信息冒用嫌疑,可以采取以下措施:
1.如果是曾经任职的单位,可以在“个人所得税”APP个人中心的任职受雇信息中点开该公司,然后选择“曾经任职”方式进行申诉。税务机关会将信息反馈给该公司,由该公司修改人员信息。
2.如果是从未任职的单位冒用的,可以直接选择“从未任职”方式进行申诉,并将情况反馈给主管税务机关。申诉后,“个人所得税”APP相关任职信息将不再显示。
确保个税系统计算税款的过程中所有步骤正确完成,数据准确,软件版本更新,是解决税款计算问题的关键。遇到问题时,可以根据上述方法逐一排查并解决。