预付款项未发货不退款的处理方式需视具体情况而定。若双方签有合同，则按合同约定执行；若无合同，则以友好协商方式处理。如因买方原因解除购买，买方需承担一定损失。如因卖方原因造成不能成交或延期成交，卖方应全额退款并道歉。卖方不退回预付货款时，需弄清原因并协商解决，协商不成可通过法律途径解决。
在商贸交易中，预付款项未发货且不退款的情况时有发生。面对这样的问题，我们应该如何处理呢？以下是具体的解答：
1.合同约定的处理
如果买卖双方签有合同，那么处理此类问题的首要原则就是按照合同的约定来执行。合同是双方协商一致后达成的约定，具有法律效应。双方应严格遵守合同条款，按照合同规定处理未发货且不退款的问题。
2.无合同情况下的处理
如果没有签订合同，双方应以友好协商的方式处理这个问题。买方应该与卖方进行沟通，了解未发货的具体原因，并根据原因寻求合理的解决方案。
3.买方原因导致的未发货
如果是因为买方的原因导致解除购买，给卖方造成了一定的经济损失，买方应承担相应的损失。卖方在预付款中扣除必要的损失后，应将余款退还给买方。
4.卖方原因导致的未发货
如果是因为卖方的原因造成不能成交或延期成交，卖方应向买方说明情况，并全额退还预付货款。同时，卖方应向买方表示歉意，争取买方的谅解。
5.法律途径的解决
如果卖方不退回预付货款，买方应首先弄清原因，尝试与卖方友好协商。若协商不成，可以向当地人民法院起诉，通过法律途径解决纠纷。
面对预付款项未发货不退款的问题，我们应首先根据是否有合同来采取相应的处理措施。在沟通协商的过程中，双方应保持友好态度，寻求合理的解决方案。如无法达成一致，可以通过法律途径来维护自己的权益。希望以上解答能对您有所帮助。
